Quels sont les objectifs de l'emailing ?

L’e-mailing est la diffusion rapide d’un message électronique personnalisé à un public ciblé regroupant généralement de nombreux contacts. Ce procédé est utilisé aussi bien dans le B2B (Business to Business) ou en B2C (Business to Consumer).

Instrument de marketing direct, l’e-mailing est un outil de communication direct et personnalisable. L’e-mail marketing offre de nombreux avantages notamment en termes de traçabilité et de coût. Moins onéreux que le mailing papier, il offre de meilleurs taux de retour.

L’e-mailing reste avant tout une stratégie de fidélisation des clients et/ou des internautes.

Il existe de nombreux objectifs à un e-mailing :

Informer : Présenter votre entreprise, un produit ou un service, annoncer la sortie d'un nouveau produit, un événement
Prospecter : Attirer une nouvelle clientèle
Générer du trafic : Promouvoir votre site, votre profil sur les réseaux sociaux
Email to Store : Faire venir l'internaute en magasin (invitation, ventes privées...)
Attirer : Diffuser des offres, promotions
Inciter : Test, parrainage, visite d’un site marchand, appel téléphonique, commande (email retargeting : Proposer une offre personnalisée à partir des produits auxquels l'internaute s'est intéressé)…
Communiquer avec vos clients régulièrement afin de des fidéliser : Lettres d’informations (newsletters), annoncer les vœux, présenter de nouvelles activités…

Dans tous les cas, l’e-mailing doit permettre de vous différencier de vos concurrents et de mettre en avant vos facteurs clés de succès !

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