Vous recevez de nombreux appels mais ne pouvez pas toujours y répondre pour diverses raisons (déjà occupé, absent...) ? Vos clients se plaignent de ne pas être rappelés ? Vous avez des post-it de partout et ne savez plus par où commencer ? Besoin d'avoir un suivi plus précis de vos appels et messages téléphoniques ?
Un client qui ne peut pas vous joindre, c'est potentiellement un client de perdu...
Découvrez la solution de gestion des appels téléphoniques Mes Appels. |
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Le logiciel de gestion des appels téléphoniques Mes Appels vous permet de comptabiliser le nombre d’appels reçus par telle ou telle personne et de transmettre des messages liés aux appels reçus durant votre absence.
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✓ Application en mode SaaS (technologie Cloud)
✓ Accès depuis votre ordinateur ou appareil mobile / tablette
✓ Gestion des utilisateurs et de leurs droits sur l’application
✓ Notification de chaque appel envoyée par mail au(x) destinataire(s) lors de l’enregistrement d’un appel |
Enregistrement et suivi des appels :
NB : Il n’y a pas de lien direct avec les lignes téléphoniques ou les numéros de téléphone, l’outil nécessite une saisie des appels.
Options :
Saisissez manuellement vos contacts dans l'application "Mon Annuaire" afin de constituer votre liste d'appelants dans le but de faciliter la saisie des appels d’interlocuteurs réguliers.
Imagine Développement peut aussi intégrer votre base clients automatiquement.
Dans l'application "Mes Appels" onglet "nouvel appel" : lors d'un appel téléphonique, saisissez manuellement votre appel (appel entrant ou sortant). Si le contact est déjà dans votre annuaire, les champs vont alors s'auto compléter dès la saisie de la raison sociale. Vous n'avez alors plus qu'à rentrer les informations concernant l'appel en question. Si vous possédez l'application Mon Calendrier, vous pouvez prendre un RDV lors de la saisie d'un appel (un bouton vous permet de le faire directement depuis la page en capture ci-dessus).
Une fois la saisie enregistrée, une notification par mail est envoyée à la personne destinataire de l'appel. S'il s'agit d'un appel sortant, aucune notification n'est envoyée.
Vous pouvez consulter les appels saisis dans l'onglet "listes appels saisis". Vous avez également la possibilité de voir la liste des appels vous concernant selon leur état (en cours / fini) dans l'onglet "liste appels" et cocher si les appels ont été traités ou sont encore en cours de traitement.
Analysez les statistiques réalisées sur vos appels téléphoniques par période :
Une liste de filtres vous permet d'analyser les statistiques en fonction de vos besoins.
FRAIS DE MISE EN SERVICE [1] 287,5 € HT |
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LOCATION MENSUELLE DE L'APPLICATION
A partir de 2 € HT / mois / utilisateur
Tarifs dégressifs en fonction du nombre d'utilisateurs, consultez-nous |
OPTIONS |
Notifications par SMS |
Sur devis |
Import de la base clients |
Sur devis |
Notifier |
Sur devis |
Ajout de champs spécifiques |
Sur devis |
Ajout de statistiques |
Sur devis |